Pulihkan data & pindah perangkat

Kabar baiknya: untuk sebagian besar kasus, Anda tidak perlu memulihkan apa pun. Cukup masuk di HP baru.

Pindah ke HP baru

1. Di HP lama: sambungkan ke internet dan tunggu sampai muncul “Semua Tersinkron!”
2. Di HP baru: unduh AlirPOS, lalu masuk dengan akun yang sama.
3. Data Anda terunduh sendiri.

Selesai. Produk, harga, stok, dan riwayat penjualan sudah ada — karena semuanya tersimpan di akun, bukan di HP.

Langkah 1 tidak boleh dilewati

Kalau HP lama masih menyimpan transaksi Belum Tersinkron, transaksi itu tidak akan muncul di HP baru — dan hilang permanen begitu HP lama dihapus atau direset.

Ini bukan kasus langka. Ini penyebab kehilangan data yang paling sering terjadi, dan sepenuhnya bisa dihindari dengan menunggu beberapa menit.

HP lama rusak atau hilang

Semua transaksi yang sudah terkirim aman — masuk saja di HP baru.

Yang tidak bisa diselamatkan hanyalah transaksi yang belum sempat terkirim. Kalau HP-nya masih bisa menyala, sambungkan ke internet dulu sebelum melakukan apa pun.

Kalau perangkat sudah mencapai batas

Tiap paket punya batas jumlah perangkat — Gratis 1, Basic+ 2, Pro 5.

Kalau Anda mengganti HP dan menyentuh batas, lepaskan perangkat lama dari daftar perangkat di Panel Pemilik, lalu masuk lagi di HP baru. Lihat Pilih & tingkatkan paket.

Memulihkan dari backup

Ini berbeda dengan pindah perangkat, dan jarang diperlukan.

Pemulihan mengembalikan data usaha Anda ke kondisi saat backup diambil — berguna kalau ada penghapusan massal yang salah, misalnya impor produk yang kacau atau katalog yang terhapus.

Dilakukan lewat Panel Pemilik, bukan aplikasi HP.

Pemulihan menimpa data yang ada

Memulihkan backup mengganti data saat ini dengan isi backup. Semua yang terjadi setelah backup diambil — termasuk penjualan hari-hari terakhir — akan hilang.

Karena itu pemulihan adalah pilihan terakhir, bukan langkah perbaikan biasa. Kalau masalahnya hanya beberapa produk yang salah, perbaiki manual jauh lebih aman.

Sebelum memulihkan, pastikan dulu

Tanyakan tiga hal:

1. Apakah masalahnya benar-benar butuh pemulihan, atau bisa diperbaiki manual?
2. Berapa banyak transaksi yang terjadi setelah backup itu — semuanya akan hilang
3. Apakah semua HP sudah tersinkron, supaya tidak ada yang mengirim data lama setelahnya

Kalau ragu, hubungi bantuan sebelum menjalankan pemulihan.

Langkah selanjutnya

• Cadangkan data (backup)
• Berjualan saat offline
• Data tidak tersinkron